Última atualização: 1 de August 2025
Introdução
Bem-vindo às Políticas de Privacidade do RASTREIOBOM. Este documento tem como objetivo esclarecer como coletamos, usamos, protegemos e tratamos seus dados pessoais quando você utiliza nosso sistema de rastreamento de encomendas.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Nós valorizamos sua privacidade e nos comprometemos a proteger seus dados pessoais.
1. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de informações:
- Informações de Identificação: Nome completo e CPF para associar às suas encomendas.
- Informações de Contato: Endereço para entrega de encomendas.
- Dados de Rastreamento: Códigos de rastreio e histórico de atualizações de suas encomendas.
- Dados de Uso: Informações sobre como você interage com nosso site (através de cookies).
2. Como Utilizamos seus Dados
Utilizamos suas informações para:
- Fornecer e manter nosso serviço de rastreamento de encomendas.
- Notificar você sobre atualizações do status de suas encomendas.
- Fornecer suporte ao cliente e responder às suas solicitações.
- Melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos.
- Prevenir atividades fraudulentas e garantir a segurança de nossos sistemas.
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:
- Com nossos parceiros de entrega, apenas para fins de entrega de suas encomendas.
- Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.
- Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos como parte dos ativos da empresa.
4. Segurança de Dados
A segurança dos seus dados é importante para nós. Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais, incluindo:
- Criptografia de dados sensíveis.
- Firewalls e sistemas de proteção contra invasões.
- Acesso restrito a dados pessoais apenas a funcionários autorizados.
- Revisões regulares de nossas práticas de segurança.
5. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:
- Acesso: Direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais.
- Retificação: Direito de solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.
- Exclusão: Direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
- Portabilidade: Direito de receber seus dados em formato estruturado e transferi-los para outro serviço.
- Oposição: Direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais disponíveis na seção de contato.
6. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:
- Lembrar suas preferências e configurações.
- Entender como você utiliza nosso site.
- Melhorar nossos serviços baseado em seu comportamento.
Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente se os cookies estiverem desativados.
7. Alterações nesta Política
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para estar ciente de quaisquer alterações. Alterações significativas serão notificadas através de aviso em nosso site.
8. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
- contato@rastrei.com
- (00) 00000-0000
- Seu endereço aqui